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mardi 8 janvier 2013

Bomgar : l'outil ultime de support à distance pour votre helpdesk

Vous connaissez sans doute une ou plusieurs de ces solutions de P.M.A.D. ( prise en main à distance )  :  vnc, teamviewer, logmein, pcanywhere, webex, gotoassist, gotomypc, dameware etc, etc...et vos équipes support utilisent peut être même un mix de ces différents softwares en fonction des machines et os sur lesquels ils doivent se connecter ? 
Savez vous qu'il est possible de rationaliser le fonctionnement de votre helpdesk en le dotant d'un outil unique et universel , ultra sécurisé, intégré ou compatible avec votre CRM  qui enregistre et indexe chaque session de support ?

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